参加完市分行年度工作会议，王加林就开始忙着筹备召开孝北县支行年度工作会议。
行领导三番五次地开会研究年度工作计划和经营目标，他都得列席参会，并做好纪录。制定会议方案，联系会务安排。重温上年度工作总结，搜集行领导及各部门年度工作思路及意见建议，着手起草会议主题工作报告……
套路已经很熟悉了，但因为事务繁杂，人手又不足，他每天都忙得如同脚踩风火轮的哪吒。最难的还是如何把年度工作任务分解到各营业网点和各部门。指标分配得是否公平合理、责任部门确定得准不准确，直接关系到各单位、各部门年度工作业绩。因此，大家都会讨价还价，推诿扯皮。而最终的协调责任，都由支行办公室承担。直白地讲，所有的矛盾都会聚焦到办公室主任王加林同志身上。
争吵也好，赌气也好，撒泼也好，流泪也好，骂娘也好，到了开会的日子，会议照常如期举行。
该签的合同还是要签，该立的责任状还是要立，该认领的任务还是要认领。最后的会议总结评价，仍然是一个“团结的大会”“胜利的大会”“继往开来的大会”“催人奋进的大会”。
支行年度工作会议尘埃落定，王加林开始审视他所管理的部门工作。办公室除了一正两副三个主任以外，还有九名普通员工。对于一家县级支行来说，也算是一个大部门了。三个主任没有明确分工，王加林统管，徐丰新和黄强协助，每一个主任都能够支使员工。员工们的工作大部分比较单一和专业：司机各人开好各人的车，炊事员保证工作日干部员工有饭吃，水电工负责全行水电设施的维修和保养，科技人员做好营业网点微机的推广应用工作。只有胡蓉和袁萍的工作存在部分交集，职责划分不是汤清水利。
正因为职责不清，导致这两个女同胞经常产生矛盾。
女人之间的是是非非、长长短短是很难弄清白的。但从个人的好恶来讲，王加林还是倾向于胡蓉，而对袁萍左看右看不顺眼。
严格来讲，她们都属于办公室内勤人员，办公室杂七杂八的内部事务都应该共同承担。袁萍却认为，她的角色是专职打字员，除了打字复印收发传真以外，其他的事情都不愿意干。可问题是，她打字复印收发传真的水平，同样糟糕透顶！
支行成立初期，办公室曾招聘过一个临时工做内勤。她叫小燕，一个花枝招展的小姑娘。小燕身个不高，一米六左右，但皮肤很白，又天生一张惹人喜爱的娃娃脸，看上去不过十八九岁的样子。她经常穿一件水红色丝绸衬衣，脖颈上挂着一条黄灿灿的金项链，格外引人注目。
每天早晨，小燕总是提前个把钟头来上班，打扫支行办公楼的走道、楼梯、会议室和办公室，为机关各股室烧开水。
待大家陆续来上班，她就到门房里去取报纸和信件，分发到行长室和各个股室。接下来，就是传接电话、接待来访客人，端茶送水，购买水果等招待用品，为行领导跑腿，听候主任们的调遣……她整天如轻盈的蝴蝶在机关办公楼里飞上飞下、飞进飞出的。
月薪不到两百元，却干着如此烦杂琐碎的事务，小燕毫无怨言，脸上时常露出幸福和满足的笑容。
由于支行刚刚成立，没有专门的文印室和打字员，平时打印材料，一般都是去外面的打字复印社。机关工作慢慢走上正轨之后，传真机、复印机、四通打字机等办公设备相继到位，但就是没配备人员。根据《产品使用说明书》，王加林自己学会了收发传真和复印，但打字，学起来却很不容易。再说，即使他会打字了，也没有时间和精力把这项工作承揽下来。
加林主任一次次找行长赵国栋反映。赵行长总是为难地推辞说，没有人员编制，找不到会打字的人。
事情就这样一拖再拖，现代化的设备闲置在办公室里，各种文件材料还是要到外面字材料专业性强，外行打印特别容易出错。校对相当麻烦，也不符合保密要求。加上支行当时还在花园大桥头的老办公楼，离打字复印社比较远，去来一趟得半个小时，极不方便。
逢到因文件材料打印不及时挨批评时，加林主任也只能坐在办公室里生闷气，或者无济于事地发一通牢骚。
这事不知怎么就触动了小燕。
有一天，她突然向加林主任索要那本《四通打字机说明书》。默默地看了几天，小燕便坐在打字机前，试着在键盘上敲敲打打的。
一个星期后，她居然用汉语拼音输入法打出了第一份材料！接着，又开始熟悉五笔字型字根……
没有人安排，也无人分工，小燕就这样自己承担起了打字的责任，并且把收发传真电报和复印工作也接了下来。
自此，本来就如陀螺一般、从早到晚转个不停的她，犹如又被抽了一鞭子，旋转得更快了。除了做清洁和文印工作，有时她还要依照行领导或者主任的吩咐，出去买这买那，楼上楼下找人，去液化气公司灌煤气……
小燕总是那样勤勤勤恳恳，任劳任怨，与加林合作得相当愉快。每天上班时，她的一频一笑，一声问候，一杯泡好的热茶，常使加林满怀感激。电话铃响，他们总是抢着去接。编制公文，总是加林主任拟稿，小燕打印，两人协同装订。眼见那一摞摞散发着油墨清香的文件材料，他们总是觉得日子过得相当充实。<