来听讲座，却无辜成为人质被挟持。一群心理系和精神医学系的学生都感到很无奈。一直以来，他们学习的专业就是要帮助人。此刻的他们，却变得很无助。他们在课堂里面学习了不少关于危机处理的理论，对于危机发生时可能出现的心理反应也知道的很多。没有想到的是，今天他们竟然一起经历危机，所有他们在书本上学习到的理论，活脱脱地从课本的纸张上跳了出来，在他们这群中间浮动游走。
他们实实在在地经历到如书中所记载的，有些人因为太害怕，完全变得僵硬，无法动弹；有些人就如刚才那一群学生，在危险发生时，立刻想办法要逃出生天。大部分人这个时候都在期盼，希望这只是不过是一场恶梦，恶梦醒来，一切又恢复正常。有人心里开始后悔在假日仍然出席学校活动，早知道跟宿舍的室友去看电影，就可以避过这一劫；有人心里开始找这件事的代罪羔羊，把心里的怨恨都往这黑羊身上发泄–有人怪系主任在特别假期仍然把人叫回来听研习会，有人怪保安做的不好，更多的人怪李尧没有把心理辅导做好，管理好自己的个案。
人在遇到危难或遭受打击时，都会期盼眼前的一切并非事实，只是噩梦一场，醒来后，一切回复原状。同时也少不免会出现很多的‘早知道’的想法。可问题就是因为我们不会早知道啊，不然的话，危险就可以避免，灾祸就不会发生了。
除此之外，各人心里在面临生死关头都会想：
我会死吗？
难道今天就是我的末日？
我这么年轻。
我还有很多没有完成的愿望。
每一个人都各自浸淫在自己的思绪中，尝试理出个谱，让自己可以为这个不靠谱的事情，理出一个可以让自己消化接受和理解的谱。同一个时间，每一个人的眼睛也不敢离开白国兴，都留意着他的手，那个握着控制器，掌控着大家生命的手。
另外，发生了不幸，我们总是要找个人来为事情负责任，把心里的怒气和怨恨，狠狠地往这个人身上泼过去，好将一股负面情绪宣泄出来。潜意识中，我们知道这只黑羊不是真正的黑手，不是祸害的源头，但就是无法隐藏我们对他的愤怒。加上白国兴喊话要李尧站出来，这李尧怎么搞的，竟然罔顾大家的安危，一动不动的时候，大家的愤恨已经到了极致。
终于盼到这一刻的出现，李尧配合挟持者的要求。大家以为这就是个转机。不料，当李尧向白国兴提出让大家离开的要求，每一个人都渴望白国兴会一口答应。当白国兴一口拒绝李尧的要求时，大家再次陷入绝望之中。说实话，世事又那会这么顺应人意呢？
一个偌大的礼堂，全场鸦雀无声，大家屏着气息，害怕自己的呼吸声会激怒白国兴。这样一来，台上的对话，大家都可以听得一清二楚。正当气氛陷入凝固状态，台上的沈博士动作夸张地走到李尧面前，讲了一番令人不解的话。
“李尧，你倒说说看你的辅导到底是怎么个做法？怎么可以让你个案的前途全毁了呢？一个需要你帮助的人，却因为见了你反而变得更加糟糕了？”
这一句话一说完，台下出现小骚动。有人开始窃窃细语。自节继续说，“事情演变到这个地步，总是要给大家一个交代啊！”自节面向李尧，所以这个时候白国兴是看不见自节的面部表情。自节趁机向李尧使了个眼神，李尧丈二和尚摸不着头脑，凌乱的思绪，复杂的心情，他可以让自己走上台已经很了不起。这时候要他搞清楚自节在干什么，似乎不是一时半刻可以转念，弄清楚情况的。
危机或灾难发生的一刹那，大部分人都会变得反应迟钝。平时的能力和技巧，不知道怎么地会突然在那一刻失灵，进入一个所谓的‘失常’状态。人会变得混乱、焦虑、失措、迷惑等的自然反应。按不同人的成熟度，过往经验，个性特质，应变能力等，回复‘正常’所需的时间不定。有些人的坚韧度比较强，面对危险和灾难时，他们的复原能力比其他人强。这些从害怕，焦虑和僵硬情况中恢复过来的人，他们已经开始小心翼翼，蹑手蹑脚，偷偷摸摸地向外面发送信息。
“挟持我们的人叫白国兴。”
“是化学系研究生，白国祥。”
“好像是被我们系的研究生，李尧诊断后，大学开除他。”
“我们这里有百多人，他手上有控制器。”
“他说在出口处都安装了炸药，我很怕。”
“妈妈我爱你，我可能再也见不到你了。”
不同的短讯，正确的，错误的，偏差的讯息，在不同的时间，通过不同的人，发到不同的亲人，朋友手上。收到这些短讯的人，开始时完全搞不懂发生什么事情。可，今天资讯发达，大学师生被挟持一事的消息，不多久就一传十，十传百，通过各种网路管道传开了。不消一下子，收到学生短讯的人，全都明白了。人在大学附近的，急急忙忙赶到了现场，了解最新消息。无法来到现场的，也循不同的管道联络在场救援人员，务必确定自己的家人安全。
警员疏散所有大厦里的人，没有人敢靠近这建筑物。拆弹小组也到了现场候命，只可惜苦无头绪，不知道炸药的确实位置，无从下手，暂时也做不了什么。庆幸同学们传送出来的短讯，让警队有一些方向去追查白国兴的背景。这对于待会儿的谈判是十分重要的