赫尔曼医院成立于1851年, 是世界上第一家致力于癌症研究与治疗的医院, 创始人威廉·赫尔曼博士人格高尚, 医术精湛，在英国乃至整个欧洲都非常有名望。
赫尔曼医院的新院区正在建设中，老院区位于切尔西区的富勒姆路，每天接待的癌症病人数量非常可观，李澜才在大厅站了那么一会儿，就有不下十批穿着条纹病服的病人从她面前走过，步履蹒跚，指缝里泄出的咳嗽声尤其夸张, 好像要把肺咳出来一样。
李澜不喜欢医院，医院里的气味和氛围总是特别的，但没有办法，答应别人的事不能因为她的一点喜好就搁置不管了。
“诸位，对于癌症研究, 总是没有尽头的。——1851年, 威廉·赫尔曼”
李澜百无聊赖，盯着悬挂在墙壁上的创始人宣言翻来覆去的念着, 或顺序、或倒序、或乱序, 像是要念出花儿来，假如布兰彻跟在她身边，估计会陪她一起发神经，可惜布兰彻早她一步去了巴黎，南茜又是个安静的，她只好自己找乐子解闷。
小a去疏通关系了，一院之长不是那么好见的，没钱没人脉，可能连人家办公室的电话号码都弄不来，更别说见上一面了。
“小姐，事情办好了。”
小a从电梯上下来，走到李澜身边汇报结果，他拿了曼顿伯爵的介绍信上去，中途虽有些波折，好在事情不甚麻烦，最后一切都安排妥当了。
“501b房间是吗？”
小a点点头。
“你们自由行动，一个小时后到这里接我。”
李澜不容置疑的说道，她把手里的包交给南茜，在两人欲言又止和纠结的目光中转身上了楼梯，之所以不走速度更快的电梯，是因为电梯里的病人太多了，即使知道癌症不会传染，她也不想和他们身体贴着身体面对面的亲密接触。
赫尔曼医院的主楼是一栋五层建筑，院长办公室在顶层501b房间，除非有重要事情需要汇报，平时这里很少有人造访。
李澜敲响房门，得到房间主人的允许后，她推开门走了进去。
房间不大，迎面就是一张摞满了文件夹的办公桌，此时办公桌后正坐着一个戴着眼镜的斯文男人，看见她进来。
“赫本小姐，请坐。”
李澜坐到办公桌前的椅子上，男人倒了一杯绿茶放到她面前，自我介绍道：“我是阿瑟·赫尔曼，目前代理院长一职，不知道有什么我可以帮你的？”
李澜取下帽子和口罩放到桌上，没碰那杯茶，开门见山道：“先生，听说赫尔曼博士生病了，我知道我接下来的请求十分无礼——请问我有没有机会见您叔叔一面，我有很重要的事想和他谈谈。”
阿瑟微微摇头，神色悲切的答道：“赫本小姐的消息过时了，我叔叔他……唉，叔叔他昨晚去世了。”
昨晚？！
李澜愕然，正所谓阴差阳错，昨天下午她抵达伦敦，今天一大早就赶过来了，也没时间看报纸上的讣告栏，没想到赫尔曼博士病的那么严重，仅仅一天之差，她还没见到人，人就去世了。
“……请您节哀。”
阿瑟叹了口气，稍稍调整情绪道：“虽然叔叔离开了，但他的精神永在，赫本小姐有事尽管开口，我能帮到的就一定会帮，叔叔在世时也一直这样教导我们。”
“事情是这样的……”
李澜沉吟片刻，说明了她的来意，赫尔曼博士不在了，只能寄希望于他的继任者能帮她解决问题了。
卡洛儿·劳伦斯出身英国德文郡，从小父母双亡，跟随年迈的祖父生活，祖父怜惜孙女幼年失恃失怙，待她极好，祖孙二人相依为命，日子过得艰辛却也充满温情，可是天不遂人愿，卡洛儿十二岁的时候祖父病倒了，使得这个本就遭遇坎坷的小家庭顿时陷入泥淖之中。
卡洛儿带着祖父来到伦敦治病，很快花去了身上所有的积蓄，赫尔曼博士了解到她家的情况，主动提出减免部分费用，并放宽了卡洛儿的缴费期限。
从此卡洛儿开始拼命赚钱存钱，祖父得的是肺癌——一种当世近乎无救的疾病，但博士说她的祖父处于癌症中期，还有救治的机会，这给了卡洛儿无限的希望，她要赚很多很多钱，换回一个健康的祖父。
卡洛儿十五岁的时候被一家剧团相中饰演女主角的年少阶段，那是卡洛儿第一次接触表演，也是她第一次挣到了那么一大笔钱——足以支付祖父一个月的治疗费用，于是卡洛儿坚定了成为一名女演员的决心，至于后来她跑到美国、签到康斯坦丁的手下，那又是另一段复杂难言的故事了。
我们接着说卡洛儿和她的祖父，卡洛儿到美国后，定期向她的祖父邮寄一封报平安的信和治疗费用，祖父收到后会给她回信，通常随信而来的还有祖父的小小心意——家乡特产、一本书、女孩用的发卡或者自制的叶签、蝴蝶标本等，这样的行为无疑抚慰了一个孤身在异国他乡打拼的小女孩的心灵，也为她和美国这个花花世界的另一面筑起了一道安全的藩篱。
祖孙二人用文字交流了多长时间，就分离了多长时间，寥寥几次电话还是卡洛儿寻找各种时机才拨过去的，电话本就是个稀罕物，更别说越洋电话了，整个赫尔曼医院总共五台电话，其中只有一台是公共电话，其紧俏程度可想而知。
祖父嫌弃接个电话还要跑上跑下等来等去，特意和卡洛儿说写信就好，从此信件和偶尔的电报成为祖孙