“刚才你们看见没？”
可儿等私人管家离开，低声道：“就连关门都有人鞠躬啊？”
“这就是帝国的风格，常因客人的一句话就衍生出各种新服务。”爱德华笑道：“听说几年前一位在帝国饭店办婚礼的新娘，看到镜子前的自己，因为太紧张而表情僵硬，于是向服务人员要了一杯水。”
“当时服务人员递给她一杯插着吸管的冰水，这样不必担心唇膏掉妆而能放心喝水，简简单单一口水就让她笑着迎接一生最重要的日子。”
“从那之后所有服务人员会主动在婚礼前，为新郎和新娘准备湿纸巾和一杯插着吸管的水。”
沈锋一挑大拇指，细节真是魔鬼。
爱德华坐在沙发上，悠闲自得道：“因为每年都来，见过很多细节，有一种特殊岗位叫检查员，是这里的特有编制，堪称全世界第一，也是唯一。”
“曾经亲眼见识过他们的工作流程，从房门把手开始、电话是否正常运作、闹钟准时与否、玻璃杯有无手印、便条纸有无写过的痕迹……”
“项目多达两百项，光入口门就有十二种！”
“如果你预定叫早服务，就能听到清脆悦耳的声音，因为每位总机人员上班后，并不是立刻去接听电话，而是先到机房开嗓子，练习发声。”
“把双手压在腹部，看着门上的海报，逐字将日文五十音、接听电话的基本用语及比较难念的词汇念完一轮，练习十分钟才正式上线。”
“就是为让客人在清晨享受到最饱满的声音。”
“刚才电梯里居然也摆着一个花瓶，里面装着一朵含苞待放的粉红色玫瑰花，你们看见没？”
可儿听完爱德华的介绍，忍不住感叹道：“旁边还用一行英文小字写着欢迎来到最小的客房。”
“之所以选择这里，最喜欢他们的洗衣服务。”爱德华站起身，打开衣柜道：“全世界闻名，连很多好莱坞巨星都赞不绝口。”
“开始清洗工作之前，会对衣服的每处污迹进行记录，再进行针对性的清洗……”
“如果衣服在清洗过程中不慎掉落纽扣，还会专门从各大裁缝店中采购一模一样的纽扣来为客人缝补……”
沈锋来到厕所，马桶干净的跟新的一样，按下冲水键，耳边响起潺潺流水声，同时不知道哪里还有阵阵清香传来……
这钱花的值！
闲着没事，下楼到酒吧坐坐，无意发现面前好像有个时有时无的小光圈，直到调酒师微笑的把酒杯一丝不差的放在光圈里……
因为这是客人最舒服的位置！
“这里可以帮忙预定寿司之神的位置，不用排两个月的队。”可儿兴奋道：“这次必须尝尝他的手艺。”
沈锋也很好奇，曾经看过bbc的纪录片，老人家今年好像已经九十多，吃一次少一次的事。
一夜无话，第二天走在东京的街头，虽然车水马龙，到处高楼林立，但……
无论男男女女，面无表情，如同行尸走肉。手机响起，赶紧跑到角落，用手压住听筒，小声说话，生怕别人听见……
就连超市饮料罐都印着盲文，口香糖包装里还有一张纸，只为吐出来好好保存处理。
压抑，
如同机械人般严丝合缝般压抑！
“东京就是这样，大阪会好很多。”爱德华看出沈锋的心思，笑道：“岛国人最怕麻烦别人，这是千百年来刻在骨子里的底线。”
可儿好奇追问道：“我听说上班的男人如果下班回家早，会被老婆认为没有人缘，只能游荡在街头，所以才会很多深夜食堂是不是？”
“他们最讲究忠诚，这辈子干一份工作退休是无上光荣。如果你被三个公司解雇过，只能自生自灭。”
“也是因为压力太大，只要喝醉，必然丑态百出，甚至当众裸奔，随地大小便都很正常。”
沈锋一撇嘴，不愧是衣冠qín_shòu！
第一站原宿，著名的潮流之街，遍地是二十左右的年轻人，穿着大胆、新奇、充满个性，甚至怪异。
品牌定位走平民化，全靠自己的审美混搭，有点像服装市场的感觉。
旁边才是品牌街，各种pion名品店，整体街以张扬个性为主，融合街头、美式、日系等多种元素，瞬间高大上很多。
沈锋环视一圈，本地人很少，基本都是外国游客，没走几步就能看见小姐姐各种街拍……
“相较华夏互联网横行而言，岛国的线下实体商业网络更加完善。”爱德华分析道：“各种商业形态丰富，各大商场通过车站生态圈相关联。”
“从而构建地上连接地下，形成区域以点带面的网状商业生态图，商圈内各个项目之间的关联程度较高，容易形成客流共享。”
说完指着面前的一条街：“每条商街可以延绵两至三公里，并配有遮阳棚等人性化设计。零售店铺看似门面小，实则里面别有洞天。”
“即使是一般的店也能安放较大数量的商品量，同时各家特色不一，顾客的可选择性很强。”
“在这个国家，电商并不见得比实体店便宜，而且对于当地消费者而言，商品的品质以及服务体验才是首要考虑的因素。所以直到现在实体商业受互联网的冲击也能接受。”
众人边走边聊，在沈锋看来，对于潮流品牌而言，门当户对也必须要在考虑范围之内。
换句话说周边店铺的档次以及品牌风格都会左右潮牌的选址。