不知从什么时候起,柳笛养成了一个习惯,每天一到办公室,打开电脑,首先要到稻草人旗舰店官网去看看,这个网站是何天龙的一手指导的,请了专门技术人员前前后后弄了一个多月才建起来的,人气很旺,特别是顾客评分区最热闹,好评差评都有,柳笛很喜欢看顾客们五花八门的评论,她觉得可以从中得到很好的启发,好在款式设计等各个环节上及时加。info上午八点,她点开评论区,发现那儿又多出了一长串顾客的评论:
笑笑:全5分,应该不是纯纯的棉。
爱跑的小猪:衣衣布料很好,做工细致,与描述相符,很好。
明亮之心:衣服很柔软,没有色差,儿子很喜欢。
小火车:宝宝穿了超帅,而且质量真的好看,儿子一回去就穿上了,都不想换其他衣服,稻草人官网,以后一定会关注你家。
小草:五分好评,质量不错,杠杠的好。
晴青:发错颜色了,态度还那么嚣张,真是稻草人旗舰店够了,第一次给评不好。
山叔:很好,价格便宜,想要再买的时候已经没有了。
紫君:很好,大家都很喜欢,有需要还会来,就是你家的价格老是坐过山车。
乐乐:宝贝很喜欢,买大了一件,质量可以,保暖,裤子没有加绒,还会关注,期待你家的优惠!
狗狗:质量很不错,款式好看,儿子非常喜欢,稻草人会继续光顾。
jim:四免一,商品还不错,价位合适。
sunny:发货速度,服务好,衣服很好,没有色差。孩子衣服都是在你家买的,推荐购买稻草人。
yangyang:衣服收到很满意,质量一如既往的好,值得购买,祝老板生意兴隆。
bao春:差差差,收到才半个月,每件衣服降了10元,而我买了十几件。
康宝:每次活动必抢啊,忠粉,谢谢!
肖兰:很不错呢,很喜欢这牌子的童装哦。
虎妈:质量很好,就是裤头太小了,有点勒着。
赵大龙:质量很好,就是有点染色,本想换但是质量很好就不换了。服务也很好。
睡莲:衣服质量好,以后会继续关注的。
暖心:没看见外孙穿呢!应该不错吧。
雪心:很满意,质量很好,很喜欢。
肥豚:裤子质量很好,面料柔软舒适,尺码标准。
无火:没有色差,裤子有点脱色,尺码标准。
想唱就唱:买长了,送人了,裤子不错。
人来疯:裤子很瘦小,不知两岁的侄子能不能穿,质量稻草人是挺好。
……
“安雅,你在电脑前吗?”柳笛一边浏览着评论,一边拿起手机拨打了安雅的电话。
“柳总,我现在不在电脑跟前,正在布置新品发布会,您有什么事要吩咐?”安雅答道,环境好像很嘈杂,有很多人在忙碌着什么。
“哦,那你先忙。等会空了到我们的官网上看看顾客的评论。”柳笛说,“有几条批评我们的,要特别关注一下,顾客的心声就是我们的放向,要赶快改进,马虎不得。”
“好,柳总你放心,我会把他们的意见全部整理出来,然后尽快去落实解决。”安雅说。她现在多了一份职责,兼任稻草人公司网上销售总监,她每天再忙都得抽出一定的时间耗在网上。
“那都交给你了。”柳笛说,又问道,“厦门新品发布会筹备得怎样了?一个月倒计时了。”
“各项准备都在紧锣密鼓地进行,所有的环节正在对接落实。这次厦门新品发布会是展示我们稻草人形象的一个极好机会,我一定会全力以赴,将每个细节都做到完美,柳总你就放心吧!”安雅回答得干脆利落,声音里一股满满的自信。
“那就好,你辛苦了!”柳笛说,“后天我就要出发去厦门了,你安排一下,帮我订两个人的来回高铁票,我们准备在那呆四五天左右。”
“两个人?”安雅愣了片刻,立刻醒悟过来叫道,“哦,我知道了,你和何总一起来,是吧?”
“对,何总想过来考察考察。”柳笛含糊地说道。
“好的,柳总,我会把一切安排好的。”安雅在电话那头显得很兴奋。
挂了电话,柳笛看着稻草人的网页出了一会神。她真的没想到,自从涉足电商之后,稻草人线上销售额竟然已占到了销售总额的百分之四十左右,让她真真切切地感觉到了网络的神奇。从仅有1名员工负责淘宝店,到成为天猫的首批旗舰店,再到如今成立电商部、开发自己的电商平台,稻草人鏖战互联网的策略逐步升级。销售战略需要根据市场变化不断调整,互联网一下子改变了稻草人的经营业态。以前她一直对网络半信半疑,如果没有天龙的一再提醒,她可能到现在还游离在网络之外,那对稻草人的发展将是一个致命的失误。
就在电子商之时,她又听从了天龙的建议,放缓了在互联网“冲浪”的速度,从六月份开始重启实体店的扩张之门,一口气新增了10多家“非网店”,让稻草人在全国拥有专卖店突破了200家,为线上购买、线下配送的oto新经营模式铺好了路。她惊讶地发现,插上互联网翅膀的稻草人公司,已经脱胎换骨,苹果的代工模式、阿里巴巴的网购平台、苏宁易购的“虚实互动”、小米的预售营销,在稻草人公司里似乎都有了,稻草人已如一只大船,驶上了互联网的海洋,在这片广阔的海洋上,她似乎看